{"id":2714,"date":"2024-09-23T09:47:53","date_gmt":"2024-09-23T07:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobs4sachsen.de\/pav-trinks\/?p=2714"},"modified":"2024-09-23T09:47:53","modified_gmt":"2024-09-23T07:47:53","slug":"it-service-desk-analyst-m-w-d-fuer-dresden-in-tz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jobs4sachsen.de\/pav-trinks\/2024\/09\/23\/it-service-desk-analyst-m-w-d-fuer-dresden-in-tz\/","title":{"rendered":"IT Service Desk Analyst m\/w\/d f\u00fcr Dresden in TZ"},"content":{"rendered":"<h3>IT-Service Desk Analyst (m\/w\/d) in Dresden<\/h3>\n<p>Du liebst Technik und hast Lust, Menschen bei ihren IT-Problemen zu unterst\u00fctzen? Perfekt! Denn ich suche genau DICH f\u00fcr einen Kunden, einen der f\u00fchrenden IT-Dienstleister in Europa. In einem dynamischen Umfeld hilfst du dabei, erstklassigen Service zu bieten und innovative L\u00f6sungen f\u00fcr internationale Kunden zu entwickeln.<\/p>\n<h3>Was dich erwartet:<\/h3>\n<ul>\n<li>Erster Ansprechpartner: Ob \u00fcber Telefon, Mail, Webticket, Chat, Fax oder Voice Box \u2013 du bist der erste Kontaktpunkt f\u00fcr die Anfragen unserer Kunden. Dabei arbeitest du immer nach festen Prozessen, unterst\u00fctzt von smarten Ticketsystemen und L\u00f6sungen.<\/li>\n<li>Ticketheld: Erstellen, bearbeiten und l\u00f6sen von Tickets? Kein Problem f\u00fcr dich! Du meisterst das in der First Line gem\u00e4\u00df der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs).<\/li>\n<li>IT-Retter: Du bringst Licht ins Dunkel bei Hardware- oder Softwarefragen und findest immer die effizienteste L\u00f6sung.<\/li>\n<li>\u00dcberwacher: Den \u00dcberblick zu behalten ist deine St\u00e4rke. Du sorgst daf\u00fcr, dass kein Ticket verloren geht und der Arbeitsvorrat nach Plan abgearbeitet wird.<\/li>\n<li>Admin-Guru: Passwort-Reset? Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP oder Softwareverteilung? F\u00fcr dich kein Ding!<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Was du mitbringen solltest:<\/h3>\n<ul>\n<li>Technikgenie: Du hast technisches Verst\u00e4ndnis und kannst Probleme blitzschnell erfassen und l\u00f6sen.<\/li>\n<li>Kommunikationstalent: Du erkl\u00e4rst selbst komplizierte IT-Themen so, dass alle sie verstehen.<\/li>\n<li>Sprachprofi: Dein Deutsch ist top \u2013 in Wort und Schrift (mindestens C1).<\/li>\n<li>Office-Experte: Mit den g\u00e4ngigen Office-Programmen kennst du dich bestens aus.<\/li>\n<li>Zuverl\u00e4ssiger Kommunikator: Du bist freundlich, klar in deiner Kommunikation und immer verl\u00e4sslich.<\/li>\n<li>Qualit\u00e4tsbewusst: Dein analytisches Denken hilft dir dabei, schnell L\u00f6sungen zu finden, die Hand und Fu\u00df haben.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Und das Beste: Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!<\/h4>\n<ul>\n<li>Planbare Arbeitszeiten: Von Montag bis Freitag 4 Stunden t\u00e4glich, im Zeitfenster von 06:15 bis 19:00 Uhr.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Ready, set, IT!<\/h4>\n<p>Klingt das nach dir? Dann z\u00f6gere nicht \u2013 wir freuen uns auf dich und deinen frischen Wind f\u00fcr das Team!<\/p>\n<p>Bewirb dich jetzt!<\/p>\n<ul>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT-Service Desk Analyst (m\/w\/d) in Dresden Du liebst Technik und hast Lust, Menschen bei ihren IT-Problemen zu unterst\u00fctzen? Perfekt! Denn ich suche genau DICH f\u00fcr einen Kunden, einen der f\u00fchrenden IT-Dienstleister in Europa. In einem dynamischen Umfeld hilfst du dabei, erstklassigen Service zu bieten und innovative L\u00f6sungen f\u00fcr internationale Kunden zu entwickeln. 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