private Arbeitsvermittlung mit sächsischem Charme
 C. Trinks    Gamigstraße 22     01239 Dresden    Tel.: 0351- 323 96 60

Mitarbeiter m/w/d Service Desk/1st Level Support in DD

Ich suche ab dem 01.07.2019 mehrere MA m/w/d Service Desk/1st Level Support in Dresden

Ihre Herausforderung

  • Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support
  • Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen
  • Vorqualifizierung der Anfragen / Störfälle bezüglich Dringlichkeit, Business Impact, vertragliches Service-Level und ggf. Übergabe der Tickets an das Engineering
  • Lösungen von Anfragen und Betreuung von PC´s und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich
  • gerne mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Service Desk
  • gerne auch Bewerber, die PC affin sind, gerne telefonieren und technisches Verständnis mitbringen
  • gutes technisches Verständnis in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Office-Anwendungen
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung und wertschätzender Umgang mit Kunden
  • Strukturierte, teamorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Professionelles Kommunikationsverhalten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
  • Freude an einer Tätigkeit in der Telefonie
  • Arbeit kann in Voll- und Teilzeit ausgeübt werden
Kontakt zu uns

Telefon:

Mo-Do: 09:00-15:00
Tel.: 0351-323 96 60

Fax : 0351-323 96 62

Mail-Kontakt:

allgemeine Anfragen info@jobs4sachsen.de
Bewerbungen per E-Mail bewerbung@jobs4sachsen.de
Datenschutzbeauftragter dsb@jobs4sachsen.de

(Post-) Adresse:

PAV Jobs4Sachsen
Gamigstraße 22
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